개인정보취급방침
개인정보취급방침 (2021.10.01 시행)
강화N (이하“회사”라함)는개인정보보호법, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률등정보통신서비스제공자가준수하여야할관련법령상의개인정보보호규정을준수하며, 관련법령에의거한개인정보취급방침을정하여이용자권익보호에최선을다하고있습니다. 회사의개인정보취급방침은다음과같은내용을담고있습니다.
1. 수집하는이용자의개인정보
2. 개인정보의수집및이용목적
3. 개인정보를수집하는방법
4. 개인정보의취급위탁
5. 개인정보의보유및이용기간
6. 개인정보파기절차및방법
7. 이용자개인정보정확성을위한내용
8. 이용자의개인정보안전을위해취해질수있는서비스일시중단조치
9. 제3자와의정보공유및제공관련내용
10. 이용자의개인정보비밀유지를위한내용
11. 이용자가자신의개인정보를보호하기위해알아야할사항
12. 인지못한이용자의개인정보및기타불만사항에관한처리
13. 개인정보취급자의제한에관한내용
14. 이용자및법정대리인의권리와그행사방법
15. 개인정보관리책임자및담당자의전자메일
16. 고지의의무
1. 수집하는이용자의개인정보
(1) 회사는『개인정보보호법』및『정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률』, 및『신용정보의이용및보호에관한법률』등에따라이용자(이하‘회원’과동일)의동의를기반으로이백서비스(이하‘서비스’) 제공등을위하여필요한회원의개인(신용)정보를다음과같이수집하고있습니다.
- 필수항목: 성명, 휴대전화번호, 닉네임
- 선택항목: 그외서비스이용을위한정보(현재위치정보)
(2) 회사는서비스이용에수반되는다음과같은항목을추가수집하고있습니다.
1) 방문일시, 서비스이용기록,결제방법, 구매후기
2) 본인인증: 이용이동통신사등
3) 신용카드결제시: 카드사명, 카드번호등
4) 휴대폰소액결제시: 이동전화번호, 통신사, 결제승인번호등
5) 무통장또는계좌이체결제시: 은행명, 계좌번호등
6) 인앱결제시: 인앱결제정보등
7) 후기작성시: 개인 이미지파일
(3) 개인정보수집방법은다음과같습니다.
– 모바일앱, 이벤트응모, 구매후기
– 생성정보수집툴을통한정보수집
2. 개인정보의수집및이용목적
(1) 서비스제공에관한계약이행및서비스제공에따른요금정산에활용합니다.
- 본인인증, 컨텐츠구매및요금결제, 요금추심
(2) 이용자관리를위해일부이용자정보를활용합니다
– 서비스이용신청에따른본인확인, 개인식별, 불량이용자(이용약관을위반하거나성실히수행하지않은이용자)의부정이용방지와비인가사용방지, 서비스이용신청 제한, 분쟁조정을위한기록보존, 불만처리등민원처리, 고지사항전달
- 회사는이용자의회원가입신청시회원자격인증및심사과정에서가입신청자의프로필을기존회원들에게 제공할수있습니다. 이는기존회원들의피드백을본서비스의중요한요소로삼고있는서비스특성상불가피한것으로서, 해당업무목적에한하여제한적으로활용합니다.
- 위와같은회원자격인증및심사과정에서회사로부터해당업무의일부를위탁받는기존회원들은수탁자로서제한적으로가입신청자의프로필정보를처리할수있으며, 본서비스목적이외에위개인정보를수집, 생성, 연계, 연동, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정(訂正), 복구, 이용, 제공, 공개, 파기(破棄), 그밖에이와유사한행위의방법으로처리하거나, 위개인정보의처리를재위탁하는행위등은금지합니다.
- 위와같이업무를일부위탁받는기존회원들은해당업무목적외의개인정보처리및그처리의재위탁금지등수탁자로서의의무를위반한경우에는손해배상의책임을질수있으며, 회사는이와관련하여본의무를위반한수탁자에대한구상권을행사할수있습니다.
(3) 신규서비스개발및마케팅, 광고에활용합니다
-신규서비스개발및인증서비스, 맞춤서비스제공, 통계학적특성에따른서비스제공및광고게재, 이벤트및광고성정보제공및참여기회제공, 접속빈도파악, 이용자의서비스이용에대한통계, 서비스의유효성확인
3. 개인정보를수집하는방법
모든이용자가회사로부터서비스를제공받기위해서는이용자의개인정보가필요하며개인정보는서비스이용신청시신청양식에대한신청자의동의를통해수집됩니다.
4. 개인정보의취급위탁
회사는서비스향상을위해서귀하의개인정보를외부에위탁하여처리할수있습니다.
가. 개인정보의처리를위탁하는경우에는미리그사실을귀하에게고지합니다.
나. 개인정보의처리를위탁하는경우에는위탁계약등을통하여서비스제공자의개인정보보호관련지시엄수, 개인정보에관한비밀유지, 제3자제공의금지및사고시의책임부담등을명확히규정하고당해계약내용을서면또는전자적으로보관합니다.
[수탁업체: (주)다날본인인증]
- 위탁업무내용: 휴대전화를통한가입시및ID 찾기시본인인증
[수탁업체: cafe24.com
- 서버위치: 대한민국, 서울카페24
- 위탁업무내용: 안정적인서버및서비스운영, 데이터베이스및각종정보등의스토리지저장등
[수탁업체: (주)알리는사람들 SMS서버호스팅]
- 위탁업무내용: 안정적인회원관리목적등의 SMS 발송을위한 SMS 호스팅서비스운영
5. 개인정보의보유및이용기간
회원탈퇴, 개인정보의수집및이용목적이달성된경우회원의개인정보를지체없이파기합니다. 단, 아래각사유및기간에한하여예외적으로회원의개인정보를보유합니다.
1) 회사내부정책에의한경우
불량이용자의재가입방지, 부정이용방지, 기타민원및질의응답대응
[보유기간]
• (일반회원의탈퇴후재가입방지를위한경우) 탈퇴후약 7일간
• (부정이용및이용규정위반대응을위한경우-불량이용자의재가입방지포함) 해당부정이용및이용규정위반대응사항에대한분쟁해결시까지로하며, 분쟁해결이원만하지않을경우이와관련하여관련법률의분쟁조정절차에따르도록합니다.
• (민원또는서비스질의응답에대한경우) 해당민원또는질의응답해결시까지
[보유정보]
이메일주소 (ID), 휴대전화번호, 실명, 닉네임, 가입일, 탈퇴일, 최근접속일.
2) 회원이직접개인정보의보존을요청한경우또는회사가개별적으로회원의동의를얻은경우
[보유기간및보유정보]
회원의요청또는동의를얻은항목/기간에한하여해당기간동안보유
3) 법령에의거, 이용자의동의없이보존할것을정한경우
‘전자상거래등에서의소비자보호에관한법률’에의하여아래의명시기간동안보관관리합니다.
가. 계약, 청약철회, 이용자서비스이용내역등의거래에관한기록: 5년
(위 '가'항에해당하는기록의경우이용자파악을위한식별자료는최소한의정보인이메일주소(ID) 및휴대폰번호에한해보관하며기타개인정보는 '마'항등에따라탈퇴후 7일내전부파기됩니다.)
나. 대금결제및재화등의공급에관한기록 : 5년
다. 소비자의불만또는분쟁처리에관한기록 : 5년
(위 '다'항에해당하는기록의경우응답및처리를위한작성자정보파악의식별자료는최소한의정보인이메일주소(ID) 및휴대폰번호에한해보관하며기타개인정보는 '마'항등에따라탈퇴후 7일내전부파기됩니다.)
라. 사이트방문에관한기록 : 3개월
마. 위 '가'-'라'항에해당하지않는가입시기재한모든개인정보 : 탈퇴신청후 7일
(기타모든개인정보는 '마'항에따라탈퇴후 7일내모두파기합니다.)
4) 개인정보유효기간제의적용
회사는정보통신망법관련조항에따라개인정보유효기간제도입이전가입한회원이 1년 (이하“개인정보유효기간”이라고합니다.) 동안서비스를이용한사실또는활동하지않은 경우, 개인정보의안전한보호및피해발생을방지하기위해‘정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률제29조’에근거하여이용자에게사전통지하고개인정보를별도로분리하여저장관리합니다. 회사는유효기간이도래하기 30일전까지이메일, 문자메시지, 휴대전화등회원이입력한연락수단을통하여사전통지합니다. 다만, 개인정보유효기간이도래한회원의경우에도①회원의별도유효기간연장의요청, 유효기간갱신의요청등개별동의가있는경우②포인트또는“강화N”등이남아있는경우③상기 3호소정의타법령에서별도로보존기간을정하는경우에는관련법령이정한기간동안보존후조치합니다. 개인정보유효기간제에의해별도분리된경우라도회원이서비스재이용을원하실경우에는, 본인확인절차를거쳐서비스를재이용하실수있습니다.
6. 개인정보파기절차및방법
회사는개인정보보유기간의경과혹은개인정보의수집및이용목적의달성등개인정보가불필요하게되었을때에는해당개인정보를지체없이파기합니다.
회사의개인정보파기절차및방법은다음과같습니다.
(1) 파기절차
- 이용자가서비스신청등을위해입력한정보는목적이달성된후별도의 DB로옮겨져(종이의경우별도의잠금장치가있는서류보관함) 내부방침및기타관련법령에의한정보보호사유에따라(보유및이용기간참조)일정기간저장된후파기됩니다.
- 동개인정보는법률에의한경우가아니고서는보유되는이외의다른목적으로이용되지않습니다.
(2) 파기방법
- 종이에출력된개인정보는분쇄기로분쇄하거나소각을통하여파기합니다.
- 전자적파일형태로저장된개인정보는기록을재생할수없는기술적방법을사용하여삭제합니다.
7. 이용자개인정보정확성을위한내용
이용자의부정확한개인정보로인하여사용상의불편을줄수있으므로개인정보관리자가판단하기에확연히부정확한개인정보를기입한경우에는정확하지않은개인정보를파기할수있습니다.
8. 이용자의개인정보안전을위해취해질수있는서비스일시중단조치
회사는이용자의안전한서비스이용을위해서최선을다하고있습니다. 그러나원하지않는방법에의하여회사의서비스가훼손을당하는경우에는이용자들의개인정보보호를위하여, 문제가완전하게해결될때까지이용자의개인정보를이용한서비스를일시중단할수도있습니다.
9. 제3자와의정보공유및제공관련내용
회사는정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률제24조의2(개인정보의제공동의등)에따라이용자의동의가있거나법률에특별한규정이있는경우를제외하고개인정보를고지또는명시한범위를초과하여이용하거나제3자에게제공하지않습니다. 또한개인정보보호법제59조(금지행위)에따라회사의서비스제공을위하여개인정보를취급하거나취급하였던자는다음각호의행위를하지않습니다.
(1) 거짓이나그밖의부정한수단이나방법으로개인정보를취득하거나처리에관한동의를받는행위
(2) 업무상알게된개인정보를누설하거나권한없이다른사람이이용하도록제공하는행위
(3) 정당한권한없이또는허용된권한을초과하여다른사람의개인정보를훼손, 멸실, 변경, 위조또는유출하는행위
10. 이용자의개인정보비밀유지를위한내용
회사는이용자의개인정보의비밀을유지하기위하여제3자에게는이용자의동의없이개인정보를유출하지않습니다. 또한이용자가동의를하였다하더라도, 제3자를통하여재유출이될확률이있는자에게는이용자의개인정보를유출하지않습니다. 회사는각종정부기관의이용자개인정보의일방적제공요구에대하여는이용자의개인정보를제공하지않습니다. 법령에따른정부기관이법령에따른공식절차를완벽하게거쳐자료를요구하는경우에한하여이용자의개인정보를제공합니다. 회사는이용자의개인정보를회사가정한기본서비스및기타의서비스활동이외에는이용하지않습니다. 위의활동에따라이용자의정보가필요할시에는별도의양식을통한수집및동의의절차를거쳐서이용자의개인정보를이용합니다.
11. 이용자가자신의개인정보를보호하기위해알아야할사항
'강화N'을이용하실경우해킹프로그램기타유해프로그램이없는지유의하여이용하시기바랍니다. 회사는개인정보보호에최선을다하지만사용자개인의실수나인터넷상의문제로인한일들에대해서는책임을지지않습니다.
12. 인지못한이용자의개인정보및기타의불만사항에관한처리
회사가인지하지못하고있는이용자의개인정보이용및기타의불만사항에관하여이용자불만처리를전담하는관리자를배정하여지속적이고, 신속하게이용자의불만사항을처리하고, 처리한결과에대하여즉시응대합니다.
13. 개인정보취급자의제한에관한내용
회사의개인정보관련취급직원은담당자에한정시키고있고이를위한별도의비밀번호를부여하여정기적으로갱신하고있으며, 수시교육을통하여개인정보취급방침의준수를강조하고있습니다.
14. 이용자및법정대리인의권리와그행사방법
- 이용자및법정대리인은언제든지신청되어있는자신의개인정보를조회하거나수정할수있으며이용해지를요청할수있습니다.
- 이용자의개인정보조회, 수정을위해서는직접모바일앱을통해수정하시거나, 고객센터또는담당자에게이메일등을통해신청을, 이용해지(동의철회)를위해서는회사가정하는탈퇴신청양식에따른고객센터에이메일문의또는모바일앱상온라인신청을통하여계약해지및탈퇴가가능합니다.
- 혹은고객센터나개인정보책임자에게서면, 전화또는이메일로연락하시면지체없이조치하겠습니다.
- 이용자가개인정보의오류에대한정정을요청하신경우에는정정을완료하기전까지해당개인정보를이용또는제공하지않습니다. 또한잘못된개인정보를제3자에게이미제공한경우에는정정처리결과를제3자에게지체없이통지하여정정이이루어지도록하겠습니다.
- 회사는이용자혹은법정대리인의요청에의해해지또는삭제된개인정보를개인정보취급방침 "5. 개인정보의보유및이용기간"에명시된바에따라처리하고그외의용도로열람또는이용할수없도록처리하고있습니다.
15. 개인정보관리책임자및담당자의전자메일
귀하께서는회사의서비스를이용하시며발생하는모든개인정보보호관련민원을개인정보관리담당자혹은담당부서로신고하실수있습니다. 회사는이용자들의신고사항에대해신속하고충분한답변을드릴것입니다.
개인정보관리책임자
이름: 김형석
직위:대표자
메일: ganghwaen@gmail.com
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- 경찰청사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)
16. 고지의의무
현개인정보취급방침내용추가, 삭제및수정이있을시에는개정최소 7일전부터앱의 '공지사항' 게시판을통해고지할것입니다.
부칙
1. 본개인정보취급방침은 2021년10월 01일부터적용됩니다.
공고일자: 2021.09.15.
시행일자: 2021.10.01.